江苏方正钢铁集团有限公司于2012年获批省服务业标准化试点项目。 为了给试点提供技术保障，使服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化， 集团充分利用现代化信息手段，积极引进标准化管理理念和管理方法，构建方正钢铁配套物流标准体系平台。

通过标准体系平台的建设，建成具有方正集团钢铁仓储、物流、配套生产型服务特色的标准体系，收集、整理、编录相关国家标准、行业标准、企业标准，提供标准文本内容，方便组织实施和管理。

同时，我们还将产品相关的技术标准纳入体系之中，方便客户和公司员工通过平台查阅产品技术标准，展示方正集团的服务能力和水平。

服务体系

通过平台来提高服务质量，规范服务行为，更大满足客户的需求；员工通过平台了解服务规范，提高良好的心理素质和相应的专业素质， 制定并明确服务的标准，让服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，打造专业化、标准化的服务体系，从而获得最佳服务秩序和社会效益。

标准体系

标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的有机整体，按照一定的结构进行逻辑组合，以层次结构和线性结构为表现方式，并围绕标准体系六个特征整合性、目标性、可分解性、相关性、整体性、环境适应性。 本平台以国家标准、行业标准、产品标准和企业标准为核心，方便客户在线查阅和下载标准文本，提供最全面的标准信息，及时的掌握和了解。